商業施設計画に特化したマーケティング工房

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移動コストにシビアになる消費者・語らない消費者

意外と知られていないのが大型商業施設の顧客像です。様々なテナントが入店しているので利用者もその動機もバラエティーに富んでいます。よく施設での滞留時間を長くすると一人当たりの買い物点数が増え、売上向上につながるといわれてい …

「東京どこに住む? 住所格差と人生格差」 速水健朗著(朝日新書)

5月19日現在 amazon 紀行文・旅行記カテゴリー第1位 「都市と消費とディズニーの夢 -ショッピングモーライゼーションの時代」で世界はショッピングモール化すると独自の都市論・地域論を展開している速水健朗さんの新著「 …

大型商業施設の役に立たない調査シリーズ その3

大型商業施設の役に立たない調査シリーズの第3弾として「シェア」に注目してみましょう。シェア調査の中で人気なのが「認知度調査」です。ところが、大型商業施設でこの認知度を一生懸命追いかけてしまうと広告宣伝費は天井知らずとなっ …

大型商業施設アンケート調査「役に立たない分析」その2

今回は大型商業施設のアンケート調査(来館者調査やインターネット調査など)で役に立たない分析のひとつ「平均値」に注目してみましょう。 大型商業施設では定期的に利用者の生の声を聞くために来館者調査やアンケート調査が行われます …

大型商業施設「役にたたないアンケート調査ベスト5」その1

大型商業施設向けのアンケート調査を数多く実施していると「役に立たない質問」があることに気づきます。でもその質問は施設運営者が最も知りたい項目でもあります。 役に立たないアンケート質問・分析ベスト5 来ない人の意見を聞く …

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